Troca por desistência/arrependimento: pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e nota fiscal.
• Troca por defeito de fabricação: pode ser solicitada em até 3 meses após o recebimento. A peça será analisada pela nossa equipe técnica antes da substituição.
• Garantia Ros: oferecemos 6 meses de garantia no banho (reaplicado sem custo dentro desse prazo) e garantia vitalícia da peça em prata, assegurando que sua joia sempre terá manutenção e suporte da Ros. Não cobrindo perda, roubo ou mau uso.
• Não realizamos trocas de joias personalizadas ou ajustadas sob medida.
• Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato pelo nosso atendimento: 📩
soulrosoficial@gmail.com
(48) 99959-4647